IT管理机制实施

　　为支持快速增长、积极的并购策略和在电子商务实施方面获取领先地位的目标，思科的IT管理模型已发展到当前的状态。尽管思科的业务环境可能属于特定的行业(高科技)，其管理模型仍可以广泛的应用于不同行业的企业或公共部门，因为优秀IT管理机制的目标是相同的。

　　在原有IT部门中启动IT管理框架应当执行以下步骤：

　　1)为IT管理机制变革的启动建立CEO级的支持(这包括重新定义IT/业务部门的职责、投资模型和活动的优先级)。

　　2)清晰地说明IT愿境目标和基本规则

　　3)通过投资模型、共享目标、构建与特定职能部门接轨的IT团队、员工同处和清晰地描述IT项目中IT和业务部门的角色和职责，实现IT和业务部门的接轨。争取采用实际的方式确保新的IT管理框架不会增加IT服务的费用。

　　4)建立明确和实质的对电子商务系统的业务负责制观念。确保运营部门(销售、人力资源、财务)成为电子商务项目的真正负责人，而非那些没有运营责任的IT部门或单独的电子商务小组。

　　5)将电子商务计划和现有业务计划周期相结合(评估、预算等)，以便电子商务成为现有业务计划的一个完整部分。

　　6)定义标准评估和拟定过程。宣传企业范围标准的重要性(及对最终客户的好处)。对相关人员发布已定标准。定期评估和升级标准。

　　7)开发企业体系结构。当系统陈旧时，通过移植替换部件构建和扩展通用体系结构的组件。

　　8)对IT系统的项目生命周期进行标准化，建立评估里程碑以确保项目的稳定实施。建立体系结构评估，确保项目遵循既定标准。与业务部门定期评估项目，以确定进度。

　　9)定期评测和发布项目评测指标。与行业的同类企业进行比较，并与其他行业的最佳企业进行比较。

　　10)着重宣传IT管理机制在支持企业电子商务活动的影响力和成功之处。

　　结论

　　随着电子商务成为“日常业务”的一部分，为实现企业未来的成功，IT部门需要设定更高级别的职责。IT管理机制是组织原则的框架，它涉及愿境、组织结构以及IT部门在提供卓越运营支持时所应具备的技术能力。优秀的管理模型还会清楚地描述为确保共同成功，业务部门所应担负的职责。发展IT管理机制使IT部门能够提升自身能力，同时增加对其所服务的业务部门的透明度。缺乏强大IT管理模型的企业将难以跻身互联网经济的前列。

上一页  [1] [2] [3]